A Sony recentemente divulgou uma atualização oficial sobre os problemas enfrentados pelos usuários do Xperia 1 VII. Alguns dias atrás, a empresa suspendeu as vendas do Xperia 1 VII no Japão para investigar problemas graves reportados pelos consumidores. 
Relatos indicam que o celular está apresentando reinicializações aleatórias, desligamentos inesperados e até falhas em ligar.
Na última atualização, a Sony UK informou que ainda está investigando as causas desses problemas e trabalhando em uma solução para os usuários afetados. Embora a investigação ainda esteja em andamento, a empresa explicou que o problema pode afetar apenas uma parte específica dos lotes de Xperia 1 VII na Europa. Eles estão avaliando a extensão do problema.
Para os usuários afetados, a Sony recomenda fazer backup de dados importantes para evitar perdas caso o celular apresente falhas. Além disso, a empresa sugeriu uma solução temporária: pressionar simultaneamente o botão de energia e o botão de volume para cima por cerca de 20 segundos, o que pode “acordar” o celular mesmo após uma longa inatividade. Também é recomendado instalar a versão mais recente do software, embora, dado que a causa do problema ainda esteja sendo investigada, não seja garantido que isso resolva a situação.
Enquanto aguarda uma explicação completa e uma solução, a Sony continua atualizando sua página de suporte. Enquanto isso, os usuários ficam com um dispositivo premium caro que parece estar sofrendo de problemas de controle de qualidade.
3 comentários
Tive um 1 IV e tive problemas que afetaram praticamente todos os usuários. É uma pena, os celulares da Sony geralmente têm uma ótima qualidade, mas o software nunca foi bom
A Sony continua jogando com a qualidade, mas esses celulares custam uma fortuna. Não vale a pena
«Esse problema pode afetar apenas um lote específico» O que quer dizer esse «pode»?? Eles não fazem ideia do que deu errado e isso é bem assustador