Após críticas, Sega amplia reembolso e oferece desconto para donos de edições antigas de Space Marine

Sega finalmente se pronunciou sobre a enxurrada de críticas envolvendo o lançamento de Warhammer 40.000: Space Marine – Master Crafted Edition.

A empresa ampliou o prazo de reembolso, ofereceu 50% de desconto para quem já tinha a edição anterior e divulgou uma série de atualizações que estão por vir. Mesmo com melhorias visuais e técnicas, o jogo foi mal recebido no Steam, onde acumula avaliações “majoritariamente negativas”.

Essa edição, que não é considerada um remaster oficial, é uma reedição do clássico de 2011 desenvolvido pela Relic Entertainment. Ela traz resolução 4K, texturas e modelos de personagens mais detalhados, controles atualizados, interface renovada e áudio remasterizado.

O jogo chegou no dia 10 de junho para Xbox Series X|S e PC, incluindo direto no Game Pass. Até o momento, nada foi dito sobre uma versão para PS5. No Game Pass o público parece mais receptivo, mas no Steam o preço de R$ 189,00 gerou revolta entre jogadores que esperavam mais mudanças.

Muitos criticaram o valor cobrado, considerando que quem já tinha a versão anterior deveria receber a nova gratuitamente ou com desconto automático. As reclamações também envolvem mudanças visuais questionáveis e problemas de usabilidade.

Em nota publicada no Steam, a Sega afirmou: “Nós ouvimos vocês em relação ao preço” e anunciou que o prazo de reembolso foi estendido até 10 de julho de 2025. Durante esse período, qualquer um pode pedir reembolso completo, mesmo com horas de jogo, desde que solicite até 18h (horário de Brasília).

Além disso, quem possui a Anniversary Edition pode adquirir a nova versão com 50% de desconto até a mesma data. Porém, se você comprou a versão nova sem o desconto, será necessário solicitar o reembolso manualmente e depois realizar a compra novamente com o preço reduzido.

A Sega pediu desculpas pela confusão e divulgou uma roadmap de atualizações que será implementada nas próximas semanas. As melhorias incluem suporte ao Steam Deck, otimizações de interface, ajustes de rede, melhor compatibilidade com controles, além de melhorias de som e tradução para idiomas como holandês, polonês e italiano.

Apesar do tropeço, especialmente após o sucesso de Space Marine 2, a empresa espera reconquistar a confiança dos fãs antes do lançamento de Dawn of War: Definitive Edition ainda este ano.