O que é eSIM e como usar: Guia completo

As tecnologias móveis estão se desenvolvendo rapidamente, e uma das inovações mais significativas da última década é o eSIM. Você já deve ter ouvido falar sobre isso em blogs de tecnologia, nas lojas de operadoras ou em análises de smartphones, mas muitas pessoas ainda têm dúvidas: o que é o eSIM, como ele funciona e por que ele está mudando nossa forma de nos conectar às redes móveis? Neste artigo, vamos detalhar essa tecnologia, os dispositivos compatíveis, as operadoras e oferecer dicas práticas para você entender e usar o eSIM com confiança.

O que é eSIM?

eSIM (do inglês embedded SIM) é um chip que é soldado diretamente na placa-mãe do seu smartphone durante a fabricação. Diferente do cartão SIM tradicional, que pode ser retirado, trocado ou transferido para outro dispositivo, o eSIM é integrado permanentemente ao seu aparelho. Ao comprá-lo, ele não vem vinculado a nenhum número ou operadora. Mas o principal benefício do eSIM é que você pode carregar, mudar ou excluir perfis de operadoras digitalmente, sem precisar mexer em um cartão físico.

A própria chip é incrivelmente pequeno, medindo apenas 5 mm por 6 mm, muito menor que a nano-SIM padrão, que mede 12,3 mm por 8,8 mm. Isso permite que mais espaço seja liberado no smartphone para outros componentes importantes, como baterias maiores, câmeras mais potentes ou sistemas de resfriamento. Para os fabricantes, isso abre novas possibilidades para criar aparelhos mais finos e resistentes à água, sem depender de vedação no compartimento de SIM.

Embora o eSIM pareça uma tecnologia futurista, ele já é uma característica comum em muitos smartphones premium e está gradualmente se expandindo para tablets, smartwatches, laptops e até carros conectados. Não é mais um experimento, mas sim um passo importante em direção a um mundo completamente digital.

Quais telefones suportam eSIM?

Atualmente, o eSIM está disponível principalmente em smartphones de linha premium. Apple, Samsung, Google, Huawei, Motorola e LG foram algumas das primeiras marcas a adotá-lo. Veja uma lista com alguns modelos compatíveis:

• Apple iPhone: XS, XS Max, XR, 11 série, SE 2020, 12 série, 13 série.
• Samsung Galaxy: S20 série, Note 20, S21+ 5G, S21 Ultra 5G, Galaxy Z Fold, Z Flip, Z Fold2, S22 série.
• Google Pixel: 3, 3 XL, 3a série, 4, 4a, Pixel 5, Pixel 6.
• Huawei: P40 série, incluindo P40 Pro e Pro+.
• Motorola: Razr 2019 e Razr 5G.
• LG: Nexus 6, Nexus 6P, G7 ThinQ (Dual SIM), V35 ThinQ (Dual SIM).

Ao comprar um novo smartphone, é fácil verificar se ele suporta eSIM. Basta conferir as especificações técnicas no site do fabricante ou entrar nas configurações do aparelho. No iPhone, por exemplo, você pode verificar se o modelo é compatível indo em Configurações → Dados móveis e procurando por uma opção chamada “Adicionar plano celular”. No Android, o caminho pode variar um pouco, mas geralmente pode ser encontrado em Configurações → Rede e Internet → Gerenciador de SIM → Adicionar eSIM ou algo similar.

Onde posso usar o eSIM?

Uma das maiores vantagens do eSIM é sua adoção global. No Brasil, todos os principais operadores já oferecem suporte ao eSIM: Vivo, Claro, TIM, Oi, além de operadoras virtuais como a Algar Telecom. Isso permite que você escolha a melhor operadora e os melhores planos sem a necessidade de um cartão físico.

Além disso, o eSIM também funciona em vários outros países. A única exceção importante é a China, onde o uso de eSIM em dispositivos móveis é proibido. Porém, em muitas outras regiões, o eSIM já está bem disseminado. Por exemplo:

• Cazaquistão: Beeline, activ, TELE2, ALTEL, IZI.
• Geórgia: Magti, Beeline, Silknet.
• Turquia: Vodafone Turquia, Turkcell, Turk Telecom.
• Armênia: Team Telecom, Viva MTS, Ucom.

A Apple mantém uma lista atualizada dos operadores internacionais que oferecem suporte ao eSIM. Se você estiver viajando para o exterior, vale a pena consultar essa lista para evitar problemas de conectividade e custos adicionais.

Como conectar o eSIM?

Conectar o eSIM é um processo simples, e você pode fazê-lo de duas maneiras principais: em uma loja de operadora ou online, por meio do site ou aplicativo da operadora. Na loja, basta levar seu documento de identidade, assinar um contrato e receber um código QR para escanear e vincular o número ao chip integrado.

Online, o processo é ainda mais fácil. Por exemplo, para obter um número da TIM, basta acessar a página do eSIM, escolher o número e o plano, passar pela verificação de identidade (como o “Gov.br”), e receber o código QR por e-mail. Depois de escanear o código com o smartphone, o perfil da operadora será carregado automaticamente.

Uma das grandes vantagens do eSIM é a capacidade de armazenar vários números em um único dispositivo. Por exemplo, você pode adicionar até cinco números diferentes de operadoras distintas no seu celular. Porém, apenas um número pode estar ativo de cada vez, mas a troca entre eles é muito fácil, basta acessar as configurações. Isso é especialmente útil para quem viaja, pois é possível trocar para a operadora local sem precisar comprar um novo chip a cada viagem.

É possível transferir uma SIM convencional para eSIM?

Sim, é possível. Se você tem um número em um cartão SIM convencional, pode transferi-lo para eSIM. O procedimento varia de acordo com cada operadora. Por exemplo, a Vivo pode exigir que você vá até a loja com seu documento de identidade, enquanto Claro e TIM oferecem a opção de fazer o processo online, pelo site ou aplicativo.

Após a transferência, o cartão SIM físico será desativado, e você poderá descartá-lo. A partir desse momento, o seu número ficará digitalizado dentro do dispositivo.

Como trocar de plano no eSIM?

Trocar de plano no eSIM é tão simples quanto com um cartão SIM tradicional. As operadoras oferecem quatro maneiras principais de mudar de plano:

• Ligar para o atendimento ao cliente e seguir as instruções do sistema.
• Ir até a loja com seu documento de identidade.
• Utilizar comandos USSD curtos (por exemplo, para Claro, digite *110*05#).
• Acessar sua conta no site da operadora ou pelo aplicativo móvel e selecionar a opção “Trocar de plano”.

Com o aumento das funcionalidades dos aplicativos móveis, muitos usuários preferem usar a opção de aplicativo, que não só permite a mudança de plano, mas também o monitoramento de dados e personalização do plano em tempo real.

Como fazer chamadas com o eSIM?

Um equívoco comum é achar que as chamadas feitas com o eSIM seriam de alguma forma diferentes das feitas com um cartão SIM convencional. Mas isso não é verdade. Você continuará com o seu número padrão, a operadora e o plano. As chamadas são feitas da mesma forma, seja pelo seu catálogo de contatos ou discando o número manualmente. A tecnologia não altera a experiência do usuário, ela apenas facilita o uso do SIM de forma digital.

O que fazer se perder o celular com eSIM?

Perder o celular é sempre uma situação estressante, mas com o eSIM, você pode agir rapidamente. Basta acessar sua conta da operadora, pelo aplicativo ou site, e bloquear o perfil do eSIM. Você também pode ligar para o atendimento ao cliente ou ir até a loja com seu documento para informar sobre o problema. Se você tiver vários números ativos, será necessário bloquear cada um separadamente.

A maioria das operadoras permite que você solicite uma SIM física com o mesmo número, para que você possa usar outro aparelho até obter um novo celular. Quando isso acontecer, você poderá transferir seu número de volta para o eSIM sem problemas. As operadoras não limitam o número de vezes que você pode alternar entre SIM físico e eSIM.

O essencial sobre o eSIM

O eSIM é uma SIM embutida no smartphone, que não pode ser retirada, descartada ou substituída por uma nova.

Você pode realizar chamadas com eSIM da mesma forma que com um SIM convencional. Não há diferença.

Todos os principais operadores do Brasil suportam o eSIM, e a tecnologia também funciona internacionalmente, com exceção da China.

Você pode ativar o eSIM em uma loja ou online através do aplicativo ou site da operadora.

Um cartão SIM convencional pode ser transferido para o eSIM. A forma de fazer isso varia de operadora para operadora, sendo que algumas pedem que você vá até a loja, enquanto outras permitem que você faça tudo pelo aplicativo.

Você pode trocar de plano de quatro maneiras: indo até a loja, entrando em contato com o atendimento, usando comandos USSD ou acessando seu painel online.

Se você perder o celular com eSIM, basta bloqueá-lo online e, em seguida, solicitar uma SIM física para continuar usando seu número.