Função de segurança atrapalha lançamento do iPhone 17

O lançamento do iPhone 17 deveria ser um momento de festa para os fãs da Apple, mas acabou sendo marcado por um contratempo inesperado.

Logo cedo, centenas de pessoas se reuniram na famosa loja da 5ª Avenida, em Nova York, ansiosas para pegar o novo aparelho. Porém, muitos foram surpreendidos por um atraso de uma hora ao tentar entregar seus antigos iPhones no programa de troca, tudo por causa da rígida função “Proteção contra Dispositivo Roubado”.

Essa funcionalidade chegou com o iOS 17.3 e tem como objetivo reforçar a segurança dos usuários contra furtos. O mecanismo impõe um atraso obrigatório de 60 minutos quando alguém tenta desativar recursos críticos, como o Buscar iPhone, fora de um “local confiável” – geralmente a casa ou o escritório do dono do aparelho. A ideia é dificultar a vida de criminosos que roubam o dispositivo e tentam rapidamente remover bloqueios para revendê-lo.

No papel, faz todo sentido. Mas na prática, no dia de lançamento do iPhone 17, virou um transtorno coletivo. Como o processo de trade-in exige a desativação do Buscar iPhone, e uma Apple Store não é reconhecida como local confiável, o temporizador de uma hora era acionado em massa. O resultado: filas paradas e clientes irritados, alguns descrevendo a experiência como “pior que fila de cartório em dia cheio”.

Existe, contudo, uma solução simples para evitar o estresse. O melhor caminho é se preparar antes de sair de casa: basta ir às configurações e desligar o Buscar iPhone enquanto ainda estiver em um local confiável. Assim, o processo no balcão da Apple se torna rápido e sem espera. Para quem só percebe o problema já dentro da loja, há um atalho: abrir o app Buscar, selecionar o dispositivo e clicar em “Remover”. Após inserir a senha do Apple ID, o sistema permite continuar sem o bloqueio de uma hora.

Esse episódio escancara o eterno dilema da Apple: priorizar segurança máxima ou oferecer conveniência ao usuário. A Proteção contra Dispositivo Roubado funciona exatamente como foi planejada, mas demonstra como uma medida de software pode colidir com situações reais – especialmente em datas simbólicas, como o primeiro dia de vendas de um novo iPhone. Para uma empresa que construiu sua reputação em experiências fluidas e premium, esse tropeço chama atenção.

Ainda assim, especialistas destacam que o recurso é essencial. Em grandes cidades, onde os furtos de smartphones são comuns, a obrigatoriedade de esperar uma hora antes de alterar funções críticas torna o aparelho menos atrativo para criminosos. Analistas de segurança lembram: as melhores proteções são aquelas invisíveis no dia a dia, mas fundamentais quando mais precisamos. A ironia é que, nesse caso, o recurso atrapalhou justamente os clientes mais fiéis da marca.

A lição para quem pretende trocar seu iPhone 17 é clara: planeje-se com antecedência. Desative o Buscar iPhone ainda no sofá de casa e evite perder tempo em uma loja lotada. O futuro pode trazer ajustes da Apple – talvez incluir suas próprias lojas na lista de locais confiáveis ou criar um método de verificação instantânea. Até lá, cabe ao usuário se antecipar. Afinal, nada estraga mais a emoção de abrir um iPhone novinho do que passar sessenta minutos olhando para o relógio.