Será que o Google pode confiar em seus maiores fãs para guardar um segredo? Pelo visto, sim. A empresa decidiu fazer algo totalmente fora do comum: convidou um pequeno grupo de “superfãs” para testar um novo smartphone Pixel antes do lançamento oficial. 
O projeto, chamado de “Trusted Tester”, representa uma mudança radical na forma como o Google lida com a confidencialidade de seus produtos e com a comunidade que o cerca.
De acordo com a Bloomberg, apenas 15 pessoas serão escolhidas. Não se trata de sorteio – o Google está selecionando manualmente os participantes com base em sua paixão pela marca e no histórico de engajamento com a linha Pixel. Esses sortudos terão que assinar um rigoroso acordo de confidencialidade (NDA) e manter o aparelho escondido dentro de capinhas especiais fornecidas pela própria empresa. Sim, o Google vai até ensinar como disfarçar o telefone em público. Tudo isso para obter feedback real de usuários fiéis, sem depender apenas dos testes internos de engenheiros.
Esse tipo de iniciativa é raríssimo no mundo da tecnologia. Pense na Apple, por exemplo, onde cada protótipo é guardado como um tesouro e qualquer vazamento se transforma em escândalo. Lá, a cultura é de segredo absoluto. Já o Google parece estar cansado de lutar contra a maré – afinal, seus aparelhos vazam praticamente todos os anos. Fotos, vídeos, renders completos… tudo aparece na internet meses antes do anúncio oficial. Então, em vez de tentar impedir o inevitável, a empresa está abraçando a situação: transformar os vazamentos em uma oportunidade de envolvimento e aprendizado.
A escolha do momento não poderia ser mais simbólica. O Pixel 10 foi criticado por ser muito parecido com o Pixel 9, e muitos fãs pediram uma nova identidade visual. Ivy Ross, chefe de design de hardware do Google, revelou que a empresa pretende renovar seu estilo a cada dois ou três anos. Isso significa que o dispositivo testado pelos fãs pode ser o Pixel 11 – ou até o Pixel 12 – marcando uma revolução na aparência e no conceito da linha. Não é apenas um programa de testes, mas talvez o início de uma nova era para os smartphones do Google.
Claro, o risco é enorme. Quinze fãs ou não, basta uma foto vazada e o segredo vai por água abaixo. Mesmo com NDAs e capinhas disfarçadas, o perigo de um “vazamento acidental” é real. Se isso acontecer, o Google pode enfrentar mais uma crise de imagem. Mas se tudo der certo, será um caso de sucesso: uma empresa que finalmente aprendeu a usar o entusiasmo de sua comunidade como vantagem, não como ameaça.
No fim das contas, o Google parece aceitar o que o mercado já sabe – o segredo perfeito não existe mais. Em vez de esconder, o truque agora é controlar e canalizar as informações de forma estratégica. O “Trusted Tester Program” é uma aposta ousada, mas inteligente, e pode redefinir o relacionamento entre empresas de tecnologia e seus fãs. E segundo rumores, o próximo Pixel pode trazer grandes mudanças: o Pixel 11 pode abandonar os chips da Samsung e voltar a trabalhar com a MediaTek, além de resgatar o sistema avançado de reconhecimento facial do Pixel 4. Se tudo isso se confirmar, o próximo Pixel promete ser o mais interessante dos últimos anos.