Google traz gravação nativa de chamadas para aparelhos Pixel em mercados selecionados

Durante anos a Google evitou liberar a gravação nativa de chamadas nos celulares Pixel, sempre citando preocupações legais e de privacidade.

Agora, a empresa começou a mudar de postura. Uma atualização recente na página oficial de suporte revelou que aparelhos a partir do Pixel 6, rodando Android 14 ou superior, já podem contar com essa função – desde que alguns requisitos sejam atendidos.

O primeiro ponto é que a novidade não está disponível em todos os países. A ativação depende da legislação local e, em alguns casos, até da operadora de telefonia. Por isso, a opção só aparece nos lugares onde a gravação é permitida. Outro requisito é ter o aplicativo Telefone do Google atualizado para a versão mais recente disponível na Play Store.

Quando habilitada, a ferramenta oferece diferentes modos de uso: gravar automaticamente chamadas de números desconhecidos, configurar contatos específicos para gravação automática ou iniciar a gravação manualmente durante a ligação. Para garantir transparência, o sistema emite um aviso sonoro ou verbal informando que a chamada está sendo gravada, e também notifica quando a gravação é encerrada. Os arquivos ficam armazenados localmente no aparelho e podem ser programados para serem apagados após determinado período, o que ajuda a evitar acúmulo desnecessário.

Existem também limitações técnicas: não é possível gravar chamadas em espera, antes de o contato atender ou em conferências telefônicas. Até o momento, os primeiros relatos de usuários que já conseguiram usar a função vieram da Índia, principalmente em modelos Pixel 8 Pro com versão beta do app Telefone. Há registros esporádicos no Canadá e até nos EUA, em aparelhos rodando versões de teste do Android 16, mas a liberação continua restrita e desigual.

O processo para iniciar a gravação é simples. Basta atender ou fazer uma chamada, abrir a interface do app Telefone, tocar em Assistente de Chamada e selecionar Gravar Chamada. Para encerrar, o mesmo menu exibe a opção Parar. O guia oficial do Google detalha todos os passos, incluindo como configurar gravações automáticas e gerenciar os arquivos. Vale destacar que, se o usuário apagar o registro da chamada no histórico, a gravação correspondente também será removida.

No entanto, a maior preocupação continua sendo jurídica. Nos Estados Unidos, por exemplo, a regra varia conforme o estado. Em 38 estados e em Washington D.C. é suficiente o consentimento de apenas uma das partes da ligação para gravar legalmente. Já em outros estados, todas as pessoas envolvidas precisam concordar – o chamado modelo de “consentimento de duas partes”. Isso cria situações complexas em ligações interestaduais, e especialistas recomendam sempre adotar a regra mais rígida. O Google reforça em sua documentação que o usuário deve obter permissão antes de gravar.

Existem várias formas de garantir consentimento: anunciar no início da ligação que a conversa será gravada, usar sinais sonoros repetidos em intervalos ou obter um acordo verbal ou escrito prévio. Empresas já estão acostumadas a esses métodos, mas para usuários comuns isso representa uma responsabilidade nova.

A chegada da gravação nativa aos Pixel é marcante porque elimina a dependência de aplicativos de terceiros, que vinham enfrentando bloqueios no Android. Muitos truques que funcionavam no passado foram desativados pelo próprio Google, frustrando usuários. Agora, a solução oficial busca equilibrar praticidade e conformidade legal.

Para jornalistas, profissionais de atendimento ou qualquer pessoa que precise manter registros precisos de conversas, a novidade pode ser extremamente útil. O problema é que o lançamento segue limitado, e muita gente com Pixel 6 ou Pixel 7 ainda não tem acesso. O futuro da função dependerá da evolução da legislação e da disposição da empresa em expandi-la para novos mercados.

Por isso, quem tem um Pixel deve ficar atento às atualizações da página de suporte oficial. A função pode aparecer de repente, sem grandes anúncios. Quando chegar, poderá mudar a forma como você lida com ligações pessoais ou profissionais. Mas lembre-se: antes de apertar o botão de gravar, conheça bem as leis do seu país ou estado.