Um erro grave continua assombrando os celulares Google Pixel há anos – e agora voltou a causar preocupação. O bug impede que o aparelho realize chamadas para o número de emergência 911, e o mais assustador é que o problema ainda está presente até mesmo no novo Pixel 10.
O defeito começou lá em 2021, com o lançamento do Pixel 6, e desde então parece nunca ter sido totalmente resolvido. Donos de diferentes modelos relatam que, em momentos críticos, o telefone simplesmente não consegue completar a ligação de emergência. Em alguns casos, a chamada só funciona se o usuário ativar o recurso de chamadas via Wi-Fi – algo totalmente inaceitável quando cada segundo pode fazer a diferença entre a vida e a morte.
Nos fóruns do Reddit e grupos de usuários, o assunto voltou a ganhar força. Há relatos de pessoas que tentaram ligar para o 911 por mais de dez minutos sem sucesso, mesmo com sinal cheio e conexão estável. E o mais curioso: usuários no Canadá afirmam que o problema foi resolvido por lá, mas nos Estados Unidos o erro continua atormentando os donos de Pixels, inclusive do modelo mais recente.
Esse bug é especialmente alarmante porque atinge a função mais básica e essencial de um celular: a capacidade de fazer ligações, principalmente em emergências. Um smartphone pode ter câmera espetacular, IA avançada e desempenho incrível – mas tudo isso perde o sentido se ele falhar na hora de pedir ajuda.
A origem do problema remonta ao primeiro processador Tensor, usado no Pixel 6. Aquele modelo ficou conhecido por bugs e instabilidade no sistema, e muitos acreditam que o erro de chamadas de emergência vem dessa base problemática. O fato é que, mesmo após quatro gerações, o defeito persiste. Donos de Pixel 7, 8 e até do novo Pixel 10 relatam falhas parecidas, o que levanta dúvidas sobre os testes de qualidade da Google.
Para ser justo, incidentes semelhantes já aconteceram com iPhones e alguns aparelhos Samsung Galaxy. Mas nesses casos, as falhas foram rapidamente corrigidas. Com o Pixel, no entanto, parece um pesadelo recorrente – algo que volta a cada geração, minando a confiança dos consumidores mais fiéis.
Nos Estados Unidos, várias operadoras, incluindo Verizon e T-Mobile, reconheceram a gravidade da situação, mas ainda não há solução definitiva. Muitos fãs da marca, que sempre elogiaram as câmeras e as funções de IA dos Pixel, agora questionam se vale a pena continuar confiando em um celular que pode falhar no pior momento possível.
Como disse uma usuária em um fórum: “Amo meu Pixel, a câmera é incrível, mas não posso confiar em um telefone que pode me deixar sem socorro quando eu mais precisar.” Essa frase resume o sentimento de frustração de toda uma comunidade que, apesar de gostar da proposta da Google, já perdeu a paciência.
Mais do que uma falha técnica, isso se tornou uma crise de confiança. A Google precisa agir rápido – não com uma nova função de IA, mas com uma correção definitiva que garanta o básico: fazer uma ligação de emergência quando for necessário. Afinal, nenhuma inovação é útil se o aparelho não cumpre seu papel mais simples.