Nossos smartphones estão virando outdoors digitais: como Apple, Samsung e Google estão destruindo a experiência do usuário
Durante anos, os smartphones representaram liberdade, tecnologia e elegância. Mas esse encanto está se perdendo rapidamente. As gigantes Apple, Samsung e Google, que um dia transformaram a forma como vivemos e trabalhamos, agora parecem mais interessadas em transformar nossos telefones em máquinas de publicidade. E não estamos falando de banners dentro de aplicativos gratuitos – falamos de anúncios que aparecem no coração do sistema, no seu próprio aparelho pelo qual você já pagou caro.
A Apple, famosa por sua obsessão com o design e pela experiência do usuário, começou a trilhar um caminho perigoso. Tudo começou com pequenas sugestões de serviços como o Apple TV+ ou o Arcade – algo aparentemente inofensivo. Mas agora há rumores de monetização dentro do Apple Maps, com empresas podendo pagar para aparecer em destaque. O problema não é o recurso em si, mas o precedente. Hoje é um simples destaque, amanhã pode ser uma enxurrada de promoções no meio do mapa. E quando a Apple abre essa porta, outras seguem o mesmo caminho.
A Nothing, empresa que ganhou fama prometendo simplicidade e transparência, também cedeu à tentação. Seu novo recurso, Lock Glimpse, mostra conteúdo na tela de bloqueio. Oficialmente, não são anúncios. Mas quando a própria empresa diz que está “explorando novas formas de monetização”, sabemos o que vem por aí. Hoje é uma notificação “interativa”; amanhã, propaganda disfarçada de novidade.
Já a Samsung foi além. Em diversos países, especialmente os de renda mais baixa, os usuários de modelos Galaxy mais baratos relatam uma enxurrada de anúncios. O Galaxy M34, por exemplo, exibe um widget que muda constantemente, mostrando links e propagandas a cada desbloqueio de tela. Há relatos até de aplicativos sendo baixados automaticamente sem autorização. É revoltante pensar que um aparelho comprado com seu dinheiro vira uma plataforma de anúncios sem o seu consentimento.
Nem a Apple escapa. Recentemente, ela chegou a promover o próprio filme de Fórmula 1 dentro dos seus dispositivos. É o tipo de coisa que parece pequena, mas indica uma mudança profunda: se até a empresa mais premium está disposta a encher a experiência de propaganda, o que esperar das outras? Hoje, um lembrete sutil; amanhã, um vídeo obrigatório antes de desbloquear o telefone. Parece exagero? Espere dez anos.
Esse padrão é familiar. Vimos o mesmo acontecer com o Netflix, Spotify, YouTube e quase todo serviço digital: começam simples e acessíveis, depois surgem os planos pagos, e de repente até quem paga tem que aguentar anúncios. O preço sobe, os benefícios diminuem, e a experiência se deteriora – sempre em nome da “monetização”. O mesmo processo está prestes a acontecer com nossos celulares.
E o que virá depois? Talvez o ChatGPT te mostre uma resposta “patrocinada”. Talvez o Google Maps só destaque restaurantes que pagaram por isso. É o capitalismo digital em sua forma mais crua: transformar cada segundo de atenção em lucro. Os smartphones, que deveriam ser ferramentas pessoais, estão virando vitrines ambulantes.
O mais assustador é que, como sempre, a gente vai se acostumar. Primeiro vem a indignação, depois a aceitação. Foi assim com o YouTube, foi assim com os streamings, e será assim com os telefones. A Apple, a Samsung e a Google sabem disso – e contam com a nossa resignação. Porque, no fim das contas, continuaremos comprando. Reclamando, sim, mas comprando.
Os smartphones começaram como símbolos de inovação e liberdade. Hoje, estão virando instrumentos de exploração. E se nada mudar, em breve a tela de bloqueio será apenas mais um outdoor digital – brilhante, bonito e cheio de anúncios que você nunca pediu para ver.