Por que o iMessage não ativa no iOS 26 e o que fazer

A Apple finalmente explicou por que o iMessage pode não ativar no iOS 26 e divulgou as instruções oficiais para corrigir o problema. O iOS 26 chegou com um visual totalmente repaginado, menus mais limpos e várias melhorias no sistema, mas, como acontece em toda grande atualização, também trouxe alguns contratempos. A versão corretiva iOS 26.0.1 já resolveu diversos bugs incômodos, mas muitos usuários continuavam relatando dificuldades para ativar o iMessage com o número de telefone.

Agora a empresa detalhou o que realmente acontece.

Por que o iMessage não ativa?

Segundo a Apple, não se trata exatamente de um erro de software, mas de como o sistema lida com conflitos entre SIM físico e eSIM. O problema aparece quando o iPhone possui, ao mesmo tempo, um chip ativo e outro inativo (físico ou eSIM) associados ao mesmo número. Nessa situação, o iMessage não consegue validar o número corretamente e acaba falhando na ativação. O sintoma mais óbvio é que as mensagens passam a ser enviadas como SMS ou RCS – os famosos balões verdes – em vez dos balões azuis criptografados do iMessage. Em alguns casos, o envio é feito a partir de um endereço de e-mail em vez do número do telefone.

Como resolver

A recomendação da Apple é simples: remover qualquer SIM inativo do aparelho. Para eSIM, basta abrir Ajustes > Celular, localizar a linha duplicada ou inativa e apagá-la. Se for um chip físico, é só retirá-lo do iPhone. Depois, é preciso ir em Mensagens > Enviar e Receber e selecionar o número correto para reativar o serviço. A empresa afirma que, após essa etapa, a ativação do iMessage deve ocorrer normalmente e em poucos minutos.

Não é bug, é comportamento esperado

Apesar da frustração, a Apple garante que não se trata de um bug introduzido pelo iOS 26, mas de um comportamento intencional. Apenas uma parcela pequena de usuários é afetada – aqueles que mantêm um chip inativo junto de um ativo com o mesmo número. Embora inconveniente, a solução é rápida quando identificada. Essa situação também ilustra como a gestão de SIMs nos iPhones modernos se tornou mais complexa, especialmente com a convivência de eSIM, SIM físico e diferentes configurações de operadoras.

Recepção dividida do iOS 26

No geral, o iOS 26 foi recebido com opiniões mistas. A nova interface mais elegante e fluida agradou muitos usuários, mas outros reclamam de mudanças estranhas, consumo maior de bateria e falhas ocasionais em aplicativos. Parte desses problemas já foi corrigida com o update 26.0.1, e a tendência é de mais estabilidade nas próximas versões. O caso do iMessage mostra que nem sempre é questão de bug: em alguns cenários, trata-se de como o próprio sistema foi projetado para funcionar.

No fim das contas, a Apple garante que o iOS 26 ficará cada vez mais sólido. Se você está enfrentando problemas com o iMessage, a dica é clara: remova o chip inativo, reative e aproveite de volta os famosos balões azuis.